【海南日報】“花(huā)式”促銷引流 溫情服務(wù)待客

發布日期: 2023-05-03      浏覽次數: 1723      打印

本報記者 李豔玫

排隊購(gòu)物(wù)、就餐……5月2日,在cdf三亞國(guó)際免稅城,海南日報記者從一條條“長(cháng)龍”中(zhōng),感受到今年“五一”假期,離島免稅購(gòu)物(wù)的旺盛人氣。

現場,拎着幾件護膚品的北京遊客姜曉晗說:“這是我三亞之行的最後一天,特地留出半天時間,到免稅店(diàn)‘買買買’。”同姜曉晗一樣,越來越多(duō)的遊客将免稅購(gòu)物(wù)安(ān)排進行程。

姜曉晗是三亞的常客,對離島免稅的購(gòu)物(wù)流程本就十分(fēn)熟悉,但這次她有(yǒu)了新(xīn)發現——原來,自4月1日起,海南離島旅客免稅購(gòu)物(wù)增加“擔保即提”和“即購(gòu)即提”提貨方式。“以前我要專門拎一個箱子,到機場裝(zhuāng)免稅商(shāng)品。現在方便了,我買完直接提走,在酒店(diàn)打包好,到機場後辦(bàn)理(lǐ)托運,不用(yòng)再多(duō)拎一個箱子。”姜曉晗說。

“五一”假期,三亞各個免稅店(diàn)結合節日消費特點,從開展優惠促銷、豐富購(gòu)物(wù)活動、打造沉浸式購(gòu)物(wù)場景、提升服務(wù)等方面發力,滿足旅客消費需求,為(wèi)離島免稅市場添活力。

cdf三亞國(guó)際免稅城有(yǒu)關負責人介紹,5月徕卡限時影像空間、阿瑪尼快閃店(diàn)、雅詩蘭黛快閃店(diàn)、修麗可(kě)快閃店(diàn)陸續進駐免稅城,還有(yǒu)滿贈禮遇、組合折扣、明星進店(diàn)、互動體(tǐ)驗等一系列活動,持續提升免稅購(gòu)物(wù)的新(xīn)鮮感。

“4月29日起,我們在A區(qū)和B區(qū)一層、三層分(fēn)别增設5個愛心服務(wù)點位,為(wèi)進店(diàn)消費者提供茶水、咖啡、小(xiǎo)食等,為(wèi)小(xiǎo)朋友準備暖心小(xiǎo)禮品。此外還增設超200個寄存位,開設臨時休息區(qū),增加電(diàn)瓶擺渡車(chē)接駁頻次等溫情服務(wù),營造貼心、舒心及安(ān)心的高端購(gòu)物(wù)環境。”該負責人說。

三亞海旅免稅城從節前就積極進行準備,對香水化妝品、電(diàn)子産(chǎn)品以及精(jīng)品等多(duō)個品類提前備貨,并加強現場工(gōng)作(zuò)人員的培訓等。該免稅城策劃推出“五一”限時特惠的主題活動,還與多(duō)家國(guó)際知名(míng)品牌聯動,推出多(duō)種互動體(tǐ)驗的新(xīn)玩法。現場,無門檻打卡領品牌好禮、專業彩妝秀,以及新(xīn)店(diàn)、快閃店(diàn)開業等活動,吸引不少旅客到店(diàn)消費。

(本報三亞5月2日電(diàn))